Nội dung: Đổi hàng Online - ghi rõ size, mã cần đổi.
Bước 3: Lecoq nhận được hàng sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện đổi sản phẩm.
Lưu ý:
Đơn hàng đổi thuộc 6 quận nội thành Hà Nội (Cầu Giấy, Ba Đình, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân), Lecoq hỗ trợ hướng dẫn khách ra các shop gần nhất của Lecoq đổi hàng
Đơn hàng không thuộc địa chỉ trên, Khách hàng vui lòng gửi hàng về Kho Online theo hướng dẫn
Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6.
II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE
1. Chính sách áp dụng
Lecoq nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng..
Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Lecoq nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn ngoài 6 quận nội thành) Lecoq sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.
Điều kiện trả sản phẩm
Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
