ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với website https://lecoqsportif.com.vn/ do CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHƯỢNG HOÀNG- MST/ĐKKD/QĐTL : 0101400822 sở hữu và vận hành.

Khi Quý khách truy cập website hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên website, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản Dịch vụ này.

Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào của Điều khoản Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố được xem là đã chấp nhận các nội dung điều chỉnh đó.

Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra Điều khoản Dịch vụ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản Dịch vụ này điều chỉnh toàn bộ hoạt động:

Truy cập và sử dụng website
Thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa trực tuyến
Quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa Người bán và Khách hàng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập hoặc giao dịch trên website.

3. Điều kiện tham gia giao dịch

Khách hàng khi tham gia giao dịch trên website cam kết:

Đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp;
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
Cung cấp thông tin cá nhân, thông tin giao nhận và thanh toán trung thực, chính xác;
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi thông tin đã cung cấp.

4. Hướng dẫn sử dụng website

Khách hàng được cấp quyền truy cập website để tham khảo thông tin và mua sắm trong phạm vi cho phép.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng website, khách hàng đồng ý nhận các thông tin, email thông báo, email tiếp thị từ website. Trường hợp không muốn tiếp tục nhận email, khách hàng có thể từ chối bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email.

5. Giải thích thuật ngữ

Website: là website thương mại điện tử https://lecoqsportif.com.vn/.
Người bán: là CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHƯỢNG HOÀNG, đơn vị sở hữu và vận hành website.
Khách hàng / Người mua: cá nhân hoặc tổ chức đặt mua sản phẩm trên website.
Sản phẩm: hàng hóa được giới thiệu và bán trên website.
Đơn hàng: yêu cầu mua sản phẩm do Khách hàng tạo lập và gửi đến Website.

6. Hình thành và hiệu lực hợp đồng điện tử

Hợp đồng mua bán giữa Người bán và Khách hàng được xác lập khi:
- Khách hàng hoàn tất việc đặt hàng trên website; và
- Website xác nhận đơn hàng thành công thông qua hệ thống hoặc email.
Hợp đồng được xác lập dưới hình thức hợp đồng điện tử và có giá trị pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Các chính sách được công bố riêng trên website gồm: Chính sách Bảo mật, Thanh toán, Vận chuyển, Đổi trả, Hóa đơn & Chứng từ là bộ phận không tách rời của hợp đồng mua bán.

7. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin và giá bán sản phẩm được niêm yết công khai tại thời điểm Khách hàng đặt hàng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị về giá hoặc thông tin sản phẩm do hệ thống hoặc yếu tố khách quan, Người bán có quyền:
- Liên hệ Khách hàng để điều chỉnh lại thông tin; hoặc
- Hủy đơn hàng theo quy định pháp luật và hoàn tiền (nếu có) theo chính sách liên quan.

8. Thanh toán

Website cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi, bao gồm:

Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ Người bán;
Thanh toán khi nhận hàng (COD);
Thanh toán online qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Chi tiết các phương thức thanh toán được thực hiện theo Chính sách Thanh toán công bố riêng trên website.

9. Quyền và nghĩa vụ của Người bán

Người bán có quyền:

Từ chối hoặc hủy giao dịch khi phát hiện thông tin không chính xác, dấu hiệu gian lận hoặc sự cố kỹ thuật;
Điều chỉnh nội dung website và các chính sách theo quy định pháp luật.

Người bán có nghĩa vụ:

Cung cấp sản phẩm có nguồn gốc hợp pháp, đúng mô tả;
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động thương mại điện tử.

10. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Khách hàng có nghĩa vụ:

Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng đã xác nhận;
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng;
Tuân thủ các chính sách và Điều khoản Dịch vụ công bố trên website.

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại theo quy trình được công bố.

11. Hủy, sửa đơn hàng

Việc hủy hoặc sửa đơn hàng được thực hiện theo Chính sách Đổi trả và các chính sách liên quan được công bố riêng trên website, hoặc theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên tại từng thời điểm.

12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch được tiếp nhận thông qua thông tin liên hệ công bố trên website.
Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

13. Giới hạn trách nhiệm

Người bán không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do sự kiện bất khả kháng, lỗi từ phía Khách hàng hoặc bên thứ ba.
Trách nhiệm của Người bán (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng mà Khách hàng đã thanh toán.

14. Luật áp dụng

Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

15. Điều khoản chung

Người bán có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản Dịch vụ và công bố công khai trên website.
Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải.